【12個社區 14天暖心服務】解除隔離第一件事,為社區送一面錦旗

 2021-11-16    12  

【12個社區 14天暖心服務】解除隔離第一件事,為社區送一面錦旗


家住望湖社區上京新航線小區的馮洪平女士,11月16日解除居家隔離之后的第一件事是為社區工作者們送上一面錦旗——疫情防控無小事,望湖社區有大愛!


【12個社區 14天暖心服務】解除隔離第一件事,為社區送一面錦旗

“14天來,社區工作者們耐心、細致地關懷、幫助我們,我們在家很感動。錦旗是我提前在網上定的,今天能出門了,第一件事就是看望包我們樓的社工賈淑英大姐和每一位社區的同志們!”


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自11月1日起,東湖街道轄區內600余戶家庭因涉及陳經綸分校東湖灣校區新冠肺炎確診病例采取了居家隔離的防控措施。東湖街道提出隔離期內暖心服務的工作要求。在此期間,東湖街道12個社區的164名社工與每一戶隔離家庭建立了微信群,隨時響應居民提出的需求,確保隔離家庭中必要的求醫需求不影響、學生學業不耽誤、生活節奏不打亂。


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14天來,社區工作者累計為隔離家庭:


掛號代開藥15次,最遠的去到北京中醫醫院;

開通綠色通道就醫17次;

上門給老人喂藥一天一次,協助老人腎透析一周三次;

去銀行代辦孩子保險1次;

送作業60次,打印94次;

打水送水7次;

送快遞30次;

送保暖衣3次;

自來水搶修1次,暖氣搶修2次;

喂寵物4次;

充燃氣卡2次;

扔垃圾8戶;

……

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11月6日,望京西園二區211樓的一戶隔離家庭,暖氣突然漏水,只能關閉暖氣供水閥門,導致該樓19-28層居民家庭客廳和臥室無法供暖。因是隔離家庭,熱力公司無法及時登門維修。11月6-7日,北京恰逢大雪降溫天氣,社區緊急向東湖街道城管辦報告了情況。城管辦負責供暖工作的許秀強同志馬上與熱力公司取得聯系,商定維修方案。


11月7日,趁著隔離人員做核酸采樣,身穿隔離服的維修人員入戶進行搶修。經過兩小時奮戰,樓內供暖終于恢復正常,居民家里恢復了溫度。望京西園二區社工全程協助入戶搶修工作,完工后還把現場衛生打掃完畢。居民完成核酸采樣后回到家,家中很快恢復了溫暖。


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上周,利澤西園一區118樓3單元自來水入戶管道突然破損漏水,社區協調物業公司進行緊急搶修。社區第一時間通知居民,如需用水可到物業或者社區取水,但是一戶隔離家庭的用水卻成了問題。社區了解到情況,馬上帶領物業為隔離家庭送去了飲用水和生活用水。經過6小時搶修,維修人員更換了水管,自來水入戶管道完好如初。社區書記婁佳盛一直在現場指揮,直到維修完畢才離開。隔離家庭的朱先生特地致電12345,感謝社區書記婁佳盛一心為居民著想,工作認真負責,辦事效率高,“想居民之所想,急居民之所急”。


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2021年11月12日晚,望京花園東區211樓隔離家庭給社區打來緊急電話,一位同住人發生嚴重腹痛,懷疑是腸梗阻復發,要求外出緊急就醫。社區工作者立刻聯系街道防疫組負責人和負責健康監測的沈紅霞醫生,說明具體情況并做緊急就醫請示。在社區沈醫生的協助下,由120救護車將病人及陪同家屬送到了航空總醫院。由于就醫及時,患者目前已無大礙。



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